Сколько гарантия на золото в Соколов
Покупка ювелирного изделия — это всегда волнительное событие, ведь оно призвано украшать вас и радовать долгие годы. Но что делать, если украшение вдруг испортилось или не подошло? В этом случае важно знать о гарантии, которую предоставляет производитель, чтобы не столкнуться с неприятными сюрпризами. В этой статье мы подробно разберемся в гарантийных условиях, предоставляемых компанией «Соколов», чтобы вы могли сделать осознанный выбор и быть уверены в качестве своих покупок.
Гарантия на украшения Atelier by SOKOLOV:Компания «Соколов» предлагает своим клиентам гарантию на украшения Atelier by SOKOLOV сроком 2 года. Это означает, что в течение этого периода вы можете обратиться в магазин с любыми дефектами, возникшими по вине производителя, и получить бесплатный ремонт или замену изделия. Важно понимать, что гарантия не распространяется на механические повреждения, возникшие в результате неправильной эксплуатации или внешнего воздействия.
Бесплатное обслуживание:Помимо гарантийного срока, «Соколов» также предоставляет бесплатное обслуживание на весь срок службы украшения. Это значит, что вы можете обратиться в магазин с любыми вопросами по уходу за украшением, например, по чистке, полировке или замене камней. Такая услуга позволит вам сохранить ваше украшение в первозданном виде на протяжении многих лет.
Важно помнить:- Гарантийный талон — это ваш главный документ, подтверждающий покупку и дающий право на гарантийное обслуживание. Храните его в надежном месте.
- Условия гарантии могут отличаться для разных моделей украшений. Ознакомьтесь с ними перед покупкой, чтобы избежать недоразумений.
- Неправильная эксплуатация может привести к повреждению украшения и аннулированию гарантии. Следуйте рекомендациям по уходу за ювелирными изделиями.
Согласно законодательству РФ, гарантийный срок на ювелирные изделия из золота составляет шесть месяцев. Это означает, что в течение этого периода вы можете вернуть украшение в магазин в случае обнаружения дефектов, возникших по вине производителя. Однако, стоит отметить, что возврат ювелирных изделий надлежащего качества не производится.
Условия возврата:- Дефект должен быть подтвержден экспертизой.
- Товар должен быть в полной комплектации.
- Документы (чек, гарантийный талон) должны быть сохранены.
Для владельцев карты «Привилегия» «Соколов» предоставляет улучшенные условия сервиса:
- Обмен украшения один раз в течение 24 месяцев со дня покупки на новое изделие той же стоимости или с доплатой.
- Увеличенный гарантийный срок до 24 месяцев.
- Бесплатный ремонт механических повреждений для изделий из золота.
Согласно законодательству РФ, клеймение серебряных украшений весом до трех граммов производится на добровольной основе. Это означает, что на таких изделиях проба может отсутствовать. Важно помнить, что отсутствие пробы не означает, что изделие не является серебряным.
Возврат ювелирных изделий:Согласно Закону РФ «О защите прав потребителей», ювелирные изделия входят в Перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат возврату. Это означает, что вы не можете вернуть украшение в магазин, если оно вам просто не понравилось или не подошло по размеру.
Что делать, если украшение не подошло?Если вы купили украшение, а потом поняли, что оно вам не подходит, вы можете попробовать его обменять на другое изделие. Однако, для этого необходимо соблюсти ряд условий:
- Обмен возможен только в том случае, если изделие не было в употреблении и сохранило товарный вид.
- Обмен может быть осуществлен только на аналогичное изделие той же стоимости или с доплатой.
- Обмен должен быть осуществлен в течение установленного срока (например, 14 дней).
- Перед покупкой ювелирного изделия обязательно ознакомьтесь с условиями гарантии.
- Проверьте изделие на наличие дефектов перед покупкой.
- Храните чек и гарантийный талон в надежном месте.
- Следуйте рекомендациям по уходу за ювелирными изделиями.
- Обращайтесь в магазин в случае возникновения проблем с изделием.
Гарантия на ювелирные изделия «Соколов» предоставляет вам уверенность в качестве покупки и возможность получить бесплатный ремонт или замену изделия в случае обнаружения дефектов. Важно помнить, что гарантия не распространяется на механические повреждения, возникшие в результате неправильной эксплуатации.
FAQ:- Как долго действует гарантия на золото в Соколов? Гарантия на украшения Atelier by SOKOLOV составляет 2 года.
- Можно ли вернуть золото в магазин Соколов? Возврат ювелирных изделий надлежащего качества не производится.
- Почему Соколов не ставит пробу на золото? Согласно законодательству РФ, клеймение серебряных украшений весом до трех граммов производится на добровольной основе.
- Можно ли вернуть ювелирное изделие, если оно не понравилось? Ювелирные изделия входят в Перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат возврату.
- Как получить гарантийное обслуживание? Обратитесь в магазин с чеком и гарантийным талоном.
