Что делать если не пришел электронный больничный лист
В современном мире, где технологии прочно вошли в нашу жизнь, электронный больничный лист (ЭЛН) стал неотъемлемой частью взаимодействия с медицинскими учреждениями и работодателями. 💻 Однако, как и с любой онлайн-системой, могут возникать ситуации, когда ЭЛН не приходит вовремя. ⏳ В этом случае не стоит паниковать!
Важно понимать, что:- С 1 января 2022 года все больничные листы оформляются исключительно в электронном виде.
- ЭЛН должен быть оформлен и передан в ФСС России в течение 3 рабочих дней с момента закрытия больничного.
- Уведомления о статусе ЭЛН (открытие, продление, закрытие, оплата) должны приходить в личный кабинет на Госуслугах в течение 2 дней.
1. Проверьте личный кабинет на Госуслугах.
- Убедитесь, что ваши данные (ФИО, СНИЛС) введены верно.
- Проверьте папку «Входящие» в личном кабинете.
- Если ЭЛН не появился в течение 30 рабочих дней, перейдите в сервис «Медицинские документы» на Госуслугах.
- Заполните форму, указав номер ЭЛН и СНИЛС.
- Согласитесь с правилами и нажмите «Отправить».
- Убедитесь, что работодатель получил уведомление об ЭЛН.
- Работодатель обязан предоставить вам информацию о том, когда и как были переданы сведения в ФСС России.
- Если вы не получили ЭЛН в течение 30 рабочих дней, обратитесь в региональное отделение ФСС России.
- Уточните причину задержки и узнайте, как исправить ситуацию.
- Вы можете связаться с ФСС России по телефону: 8 (800) 100-00-01.
- Зайдите в личный кабинет получателя услуг ФСС: https://lk.sfr.gov.ru.
- Проверьте информацию о вашем ЭЛН и о назначенном пособии.
- Если вы подозреваете, что врач допустил ошибку при заполнении ЭЛН, обратитесь к нему.
- Уточните, были ли найдены ошибки, и попросите исправить их.
- Если вы участвуете в проекте «прямых выплат», то ФСС России осуществляет выплаты непосредственно вам.
- В этом случае вам не нужно обращаться к работодателю.
- Если вы не получили выплаты в течение 30 рабочих дней, обратитесь в банк.
- Уточните, не задерживается ли перечисление средств.
- Ошибка при заполнении ЭЛН врачом.
- Техническая ошибка на стороне ФСС России.
- Задержка на стороне работодателя.
- Задержка на стороне банка.
- Участие в проекте «прямых выплат».
- Сохраняйте все документы, подтверждающие факт обращения к врачу.
- Проверяйте личный кабинет на Госуслугах и на сайте ФСС России регулярно.
- Не стесняйтесь обращаться за помощью к специалистам ФСС России.
- Будьте внимательны и не забывайте о сроках.
Несмотря на то, что электронный больничный лист — это удобный и современный инструмент, важно помнить о том, что и в этой системе могут возникать ошибки.
Соблюдая простые правила и не откладывая решение проблемы, вы сможете получить свой ЭЛН вовремя и получить положенное вам пособие.
Часто задаваемые вопросы (FAQ):- Что делать, если я не могу войти в личный кабинет на Госуслугах?
- Воспользуйтесь функцией «Восстановление пароля».
- Если у вас возникли трудности, обратитесь в службу поддержки Госуслуг.
- Как узнать, какое пособие мне положено?
- Информацию о размере пособия можно найти в личном кабинете на сайте ФСС России.
- Могу ли я получить бумажный больничный лист?
- С 1 января 2022 года больничные листы оформляются только в электронном виде.
- Куда обращаться, если у меня нет доступа к интернету?
- Обратитесь в ближайшее отделение ФСС России.
- Как долго хранится ЭЛН?
- ЭЛН хранится в электронном виде в течение 5 лет.
- Можно ли получить ЭЛН, если я не гражданин России?
- Да, иностранные граждане, работающие в России, также могут получить ЭЛН.
- Как получить ЭЛН, если я работаю в частной компании?
- ЭЛН оформляется независимо от формы собственности работодателя.
- Что делать, если ЭЛН не оплачивается?
- Обратитесь в ФСС России или к работодателю.
- Как узнать, была ли оплачена выплата по ЭЛН?
- Информацию об оплате можно найти в личном кабинете на сайте ФСС России.
